Premiar la fidelidad

La fidelidad es un concepto un tanto ambiguo si hablamos de firmas comerciales. Ser fiel a una marca, en mi opinión, significa seguir confiando en ella mientras sus productos o servicios te devuelvan dicha confianza. Pero si aparece un producto que ofrezca una mejor relación calidad/precio, ya no se tiene en cuenta la fidelidad. Ser […]